¿Qué hacen realmente los moderadores de Chaturbate?

¿Te has preguntado alguna vez qué hacen esos moderadores de Chaturbate, sentados ahí con aire de superioridad y sus llamativos nombres de usuario en rojo en lo alto de la lista de chat? 

¿Cómo consiguieron ese trabajo y qué ganan realmente con ello... o las modelos a las que atienden? 

Ah, y para los que tenéis la mente sucia... ¿hay alguna ventaja en este trabajo?😉

En CamsRank llevamos años husmeando en el alocado mundo de las páginas de cámaras, y esta microeconomía siempre nos ha intrigado, sobre todo porque atrae a un montón de tipos raros, que suelen hacerse pasar por «técnicos serviciales». 

Hay toda una dinámica detrás del motivo por el que los usuarios se pelean por convertirse en moderadores. No es tan sencillo como podría parecer. 

Para conocer la verdad, hemos hablado con varios moderadores y modelos de Chaturbate, con el fin de ver cómo funciona este sistema para todos los implicados.

El ajetreo de los moderadores en «El rey de las páginas de cámaras gratis»

Los moderadores de Chaturbate (o «mods», como los llaman los más guays) son usuarios habituales seleccionados por las modelos para mantener el chat en marcha, a ser posible sin trolls ni capullos.

Chaturbate es una página web de cámaras con muchísima audiencia; las salas más populares atraen a miles de espectadores. 

Si no se vigilan, estas salas pronto se descontrolarían. 

Como dijo Vice con elegancia, los moderadores de confianza son como los «porteros» de un club de striptease digital. Su función principal es mantener el orden para que la modelo pueda centrarse en ofrecer su espectáculo.

Si intentas parecer sexy mientras provocas al público con tu colección de juguetes sexuales, probablemente no tengas tiempo para ocuparte de las normas de la casa.

Así que, como es lógico, la lista de tareas de un moderador incluye el trabajo sucio: callar a los trolls que no saben controlar el uso de mayúsculas, hacer cumplir las normas personales de la modelo (nada de pedir «muéstrame los pies» a menos que esté en el menú de propinas, amigos) y animar al público para que lance tokens.«¡Lleguemos a 500 para el espectáculo especial!», gritan al vacío, animando a los que dan propinas a que provoquen algo de movimiento entre los gorrones.

Los moderadores tienen la facultad de silenciar a los alborotadores durante un máximo de seis horas, y pueden avisar en privado a la modelo de cualquier contratiempo, como una retransmisión con fallos técnicos o un espectador que se haya descontrolado.

Hablamos con JJ, un moderador veterano que lleva en esto desde los primeros tiempos de CB.«Estoy ahí para ocuparme de los que incumplen las normas y los que pierden el tiempo, de los que se creen con derecho a todo, de los abusivos, de los trolls y de las tonterías sin sentido que abarrotan la sala y distraen de la sesión»,nos dijo, haciéndose eco de una opinión que encontramos en un artículo de Vice de aquella época.«Normalmente no tienes que preocuparte demasiado hasta que una modelo llega a la portada, pero si eso ocurre, de repente puedes encontrarte nadando en un mar de mierda». 

Otro moderador de la plataforma añade, sin perder ni un ápice de presunción:«Básicamente, soy los ojos de la modelo en el chat cuando ella está demasiado ocupada haciendo twerking o lo que sea. Si alguien se porta como un idiota, lo echo para que ella pueda seguir con el espectáculo. Sin nosotros, las cosas se podrían poner feas en un santiamén».

Para las modelos, esto parece un acuerdo bastante adecuado.

Imagina intentar ligar con 300 espectadores mientras esquivas mensajes basura sobre estafas con bitcoins, o simplemente a algún pringado que te pregunta con cuántos tíos te has acostado. 

«Mis mods echan a los creeps rápidamente, así que no tengo que salirme del personaje ni estropearle el ambiente a los demás»,nos contó una modelo llamada Jess (no es su nombre real).«Me ayuda a mantener la concentración. Y nunca se sabe cuándo se ha conectado un gran gastador. Una cara de perra enfadada no es la mejor primera impresión, ¿verdad? Aunque, créeme, por dentro sigo poniéndomela». 

Parece una buena idea, ¿verdad?

Bueno, no del todo.

Si alguna vez has echado un vistazo al subred dit «CamGirlProblems» de Reddit, sabrás que los moderadores tienen una reputación controvertida.

Como dice charming_function_58:

«Sinceramente, yo no me molestaría en usar mods en una página de cámaras, a menos que tengas una cantidad enorme e inmanejable de tráfico cada vez que inicias sesión. Simplemente no merece la pena. Estos tipos no tienen ningún sentido de los límites».

Ah, sí. Los límites.

Ya llegaremos a eso...

La extraña economía: ¿por qué los usuarios se pelean por la insignia roja?

Uno pensaría que moderar un chat lleno de desconocidos con ganas de ligar no sería precisamente un trabajo muy codiciado, pero los usuarios se pelean por conseguir ese nombre de usuario en rojo. 

¿Por qué? No es que Chaturbate les esté pagando un sueldo. 

Atención, spoiler: no pagan ni un céntimo a los moderadores. 

¿Y cuál es el atractivo?

Para empezar, es una cuestión de poder. Esa etiqueta roja grita«Soy alguien»,y en un mar de nombres de usuario grises, eso es presumir.«Les encanta ese falso prestigio»,se desahogó una modelo en CamGirlProblems.«Hay gente que es así de simplista». 

Uno de los moderadores con los que hablamos admitió que recibe ofertas de otras modelos con frecuencia, aunque sigue fiel a su chica.«Es halagador», dijo,«pero soy leal».Para otros, no se trata tanto de una cuestión de ego como de apoyar al equipo.«Soy moderador de varias chicas de primera. No se trata de mí, sino de ellas»,insistió.

Y luego está el factor de la cercanía. 

Ser moderador te sitúa en el círculo más cercano de la modelo. O, al menos, eso es lo que parece.«He tenido a chicos suplicándome que les dejara ser moderadores porque creen que así nos convertiremos en mejores amigas»,dijo Jess riendo.«Oye, tío, no te voy a dar mi Snapchat». 

Aun así, para algunos, es una forma auténtica de establecer un vínculo con un artista al que admiran. 

La cuestión de las ventajas es más complicada. 

Oficialmente, Chaturbate no exige ninguna recompensa, y la mayoría de las modelos no regalan tokens a menos que quieran hacerlo.«No estás obligado a darles nada a menos que lo acuerdes de antemano»,confirmó Jess, coincidiendo con los consejos que hemos visto en sitios populares entre las modelos como ACF. Pero algunas modelos endulzan el trato como incentivo para el público, por ejemplo, con una opción en el menú de propinas como«¡Conviértete en mi moderador por 100 tokens!». 

Sin embargo, es algo poco habitual y puede salir mal si el moderador empieza a comportarse como si fuera el dueño del sitio.

Así que es una mezcla de estatus, lealtad y quizá unas migajas simbólicas. Es raro, ¿verdad? Pero es un juego que mantiene las cosas en marcha.

Adentrarme en este mundo de los mods de Chaturbate me transporta a mi propia adolescencia, cuando los foros de vBulletin estaban de moda en Internet (a mí, personalmente, me encantaban los foros de lucha libre... ¿alguien se acuerda de Wrestling-Edge? Jajaja, joder...).

En aquella época, cada afición tenía su propio pequeño reino: los videojuegos, el anime e incluso los foros piratas de dudosa reputación. Convertirse en moderador era el rito de iniciación definitivo. 

Recuerdo que me pasaba el día merodeando por esos hilos tan cutres de «Sube una foto tuya», soñando con el día en que tuviera ese nombre de usuario en negrita y el poder de cerrar temas o expulsar a los novatos que inundaban el sitio con mensajes del tipo «¡PRIMERO!». No se trataba solo de ayudar... eso habría sido demasiado noble. Se trataba de fastidiar a la gente y hacer alarde de ese pequeño atisbo de autoridad, con la esperanza de que eso me convirtiera en «alguien» en MSN o AIM. 

Veía a los moderadores fijar sus propios desahogos para que los viera todo el mundo, y pensaba:«Tío, eso sí que es vivir».

Sí... bueno...

Como ya he dicho, era un adolescente. 😂

Si nos trasladamos al presente, los cazadores de la etiqueta roja de Chaturbate sienten que están reviviendo ese mismo espíritu adolescente. Esa emoción de tener el control, la adrenalina de «llevar las riendas», aunque solo sea en una sala de chat llena de tíos con los pantalones bajados. Es el sueño de cualquier moderador de foro renacido, solo que ahora hay una preciosa chica con webcam al otro lado. 

A mi yo adolescente se le habría derretido el corazón.

¿Cómo se llega a ser moderador?

Ah, ¿así que crees que tienes lo que hay que tener para convertirte en moderador de Chaturbate?

Conseguir esa insignia roja no es un proceso de selección muy complicado. 

Es más sencillo y más complicado que eso. 

Las modelos eligen a sus moderadores directamente, normalmente entre sus espectadores habituales.«Busco chicos que dejen propinas generosas, que no me den mala espina y que, de verdad, chateen como personas normales»,explicó Jess, señalando algunos ejemplos de sus moderadores favoritos de CB Police.«Si están por aquí a menudo y confío en ellos, puede que les eche un mensaje». 

Otra modelo nos contó que tiene un filtro más estricto:«Tienen que demostrar que no solo buscan llamar la atención. He tenido moderadores que se han convertido en acosadores y casi dejé la plataforma. Nunca más».

Tampoco hay ningún manual de formación. 

La página de asistencia de Chaturbate explica lo básico: silenciar a los usuarios, informar al servicio de asistencia si la situación se agrava, pero el resto se aprende sobre la marcha. 

«Lo aprendí viendo a otros mods»,dijo JJ.«El ritmo se coge enseguida». 

Algunos modelos establecen unas reglas básicas desde el principio, como«no se puede expulsar a mis «ballenas», aunque sean pesadas»,mientras que otros dejan que los moderadores actúen a su antojo hasta que meten la pata.

Si estás en una posición de poder, como moderador jefe, no se nos ocurre ningún error peor que eliminar al principal donante de una modelo. Un pequeño desliz podría acabar costándole cientos de dólares.

La condición es totalmente revocable. 

Si te pasas de la raya, la modelo te puede quitar la etiqueta de mod antes de que puedas decir «gol simbólico».

Por lo que hemos podido saber, hablando con modelos y echando un vistazo a ACF... esto ocurre a menudo. Muchísimo.

El bueno, el malo y el que se cree con derecho a todo

Para los modelos, un buen mod es como un compañero de confianza. 

«Mis ganancias aumentaron cuando conseguí moderadores que sabían animar el chat»,dijo Jess.«Estos chicos valen su peso en oro y realmente merece la pena conservarlos. Animan a los espectadores pasivos a dejar propinas, crean ese flujo de conversación tan importante y, antes de que te des cuenta, ¡bum!, objetivos alcanzados». 

Pero no todo es color de rosa. 

Unos moderadores malos pueden arruinar una sala más rápido que una retransmisión con retrasos.«He tenido moderadores que hablan tanto que parece que ellos son las estrellas»,se quejó otra estrella de CB.«Todo lo que veo es ROJO, ROJO, ROJO... ¿En serio? Es como tener a un padre autoritario en la sala». 

¿Los moderadores autoritarios pueden ahuyentar a quienes dan propinas y a los que se creen con derecho a todo? Esa es la causa de una gran cantidad de quejas en CamGirlProblems.

«Hay quien cree que se merece cosas gratis o tener control solo por ser moderador», dijo Jess.«Una vez me pidió que le hiciera un show privado después de que la sala necesitara un poco de trabajo extra por haber llegado a la página principal. Estoy cansada, agotada, dolorida. Obviamente, lo bloqueé en el acto».

Las historias de terror no son precisamente infrecuentes. Varias modelos han denunciado que algunos moders se vuelven posesivos y esperan que el programa se adapte a sus caprichos.

Por suerte, la solución es sencilla. 

Retírenles su cargo y denúncienlos si cruzan la línea del acoso. 

Chaturbate cuenta con una línea de atención al cliente para eso, aunque la mayoría de las modelos lo gestionan internamente.

El veredicto: ¿merece la pena o es una tontería?

Si aún así quieres dedicarte a la moderación en la mayor página web gratuita de cámaras del mundo, deberías tener en cuenta estas quejas antes de lanzarte a la piscina sin pensarlo dos veces.

Para las modelos, es pan comido cuando todo va bien. 

Más concentración, un chat acogedor y, en definitiva... mayores ganancias en tokens. 

Pero es fundamental elegir el mod adecuado. Si te toca uno que no funciona, te quedarás con una diva digital atascando tu chat. 

En cuanto a los moderadores con los que hablamos, lo hacen por el simple placer de participar.«Es divertido y ayudo a alguien a quien respeto»,resumió JJ.«No se trata de mí, sino de mantener vivo el foro». 

Mientras tanto, Jess va al grano:«Son mis porteros, no mis novios. Que no se nos suba a la cabeza».

La próxima vez que te pases por una sala de Chaturbate, piensa un momento en esos nombres en rojo. No solo están presumiendo, sino que son el pegamento que mantiene unida toda esta locura. 

Bueno, al menos los buenos.